Términos del servicio

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Estos términos son el acuerdo entre tú y Movoa cuando usas movoa.ai. Usar el sitio, con o sin cuenta, significa que los aceptas.

Sobre Movoa

Movoa es un generador de videos con IA gestionado por un empresario individual. Puedes escribirnos a support@movoa.ai; una persona lo lee en días hábiles. La página «Acerca de» enumera los modelos y planes a los que se refieren estos términos.

Qué hace el servicio

Movoa convierte un prompt de texto, o una foto que subes, en un clip de video corto usando modelos de video con IA de terceros. Los modelos disponibles, sus ajustes, el contenido de los planes y los precios pueden cambiar; el generador y la página de precios siempre muestran lo vigente.

Los modelos que hay detrás

Movoa no crea sus propios modelos de video. Cada generación se envía, a través de servicios de API que enrutan nuestras solicitudes, a la empresa que hace el modelo que elegiste, como MiniMax, xAI, Google o ByteDance. Movoa es independiente de esas empresas y no cuenta con su respaldo; los nombres de sus modelos se usan solo para indicar qué modelo hizo un clip. Si un proveedor cambia, limita o retira un modelo, podemos pasar a otra vía para el mismo modelo o quitarlo del generador.

Quién puede usar Movoa

Debes tener al menos 18 años. Si abres una cuenta, mantén su correo actualizado y su acceso seguro; eres responsable de lo que pase en ella. Una cuenta pertenece a una sola persona.

Uso aceptable

Estas reglas cubren todo lo que introduces —prompts, fotos subidas— y todo lo que sale.

Contenido que no puedes crear ni subir

1. Contenido sexual. Desnudos, actos sexuales o material sexualmente sugerente de cualquier tipo, y cualquier representación íntima o sexualizada de una persona real.
2. Cualquier cosa que sexualice o ponga en peligro a menores, en cualquier estilo, incluido el animado o ilustrado, o a cualquier persona que parezca menor de 18 años.
3. Personas reales sin su consentimiento. Animar la foto de alguien que no lo ha aceptado; deepfakes que ponen palabras o acciones en boca de una persona real; suplantar a una persona, marca, organismo oficial o medio de comunicación; imágenes sintéticas presentadas como un hecho real.
4. Violencia y daño. Violencia gráfica, tortura o muerte; contenido que promueva o incite a la violencia, al terrorismo o a la autolesión; instrucciones para fabricar armas.
5. Odio y acoso. Contenido que ataque a personas por su raza, etnia, nacionalidad, religión, discapacidad, edad, sexo, identidad de género u orientación sexual; amenazas, acoso, publicación de datos personales.
6. Derechos de terceros. Personajes, imágenes, música, logotipos o marcas protegidos que no tienes derecho a usar. Debes ser el titular o tener permiso para cada foto que subas.

Usos del servicio que no puedes hacer

Eludir filtros, límites o la cola; prompts para saltarse restricciones; extracción automática de datos (scraping); ejecutar generaciones mediante scripts, bots o automatización del navegador; compartir, alquilar o revender una cuenta; sobrecargar o sondear la infraestructura; y hacer pasar un video generado por metraje real cuando eso engañaría a la gente sobre algo importante.

Aplicación de las reglas

Los prompts y archivos subidos pasan por filtros automáticos y por la moderación propia de cada proveedor de modelos, y los casos señalados o denunciados pueden ser revisados por una persona. Según la gravedad de la infracción y si se repite, podemos bloquear una generación antes de que se ejecute, borrar resultados, advertirte, pausar funciones como el modo relajado o cerrar la cuenta. Una generación bloqueada o eliminada por infringir estas reglas no se reembolsa, ni en créditos ni en dinero. El contenido de abuso sexual infantil, terrorismo o imágenes íntimas sin consentimiento lleva al cierre inmediato sin aviso, y lo conservamos y lo denunciamos a las autoridades y al NCMEC cuando la ley lo exige. Puedes apelar un cierre una vez escribiendo a support@movoa.ai.

Denuncias

Envía las denuncias de contenido que infringe las reglas a support@movoa.ai con «Report» en el asunto, junto con un enlace o una captura de pantalla. Pon «Urgent» en el asunto para cualquier caso que afecte a un menor o a imágenes íntimas sin consentimiento; se atienden primero. Mantenemos en privado la identidad de quien denuncia. Si un video usa tu imagen o tu obra protegida sin permiso, esa misma dirección nos llega y retiramos el contenido mientras lo revisamos.

Tus videos

Entre tú y Movoa, los videos que generas son tuyos para usarlos, sujetos a estos términos, a la ley y a las condiciones que el proveedor del modelo imponga a sus resultados. Los videos hechos con un plan de pago pueden usarse comercialmente. Un video con IA puede parecer real, así que eres responsable de cómo lo publicas —incluido indicar que está generado con IA cuando una plataforma o la ley lo pidan— y de comprobar que un clip no infringe los derechos de otra persona antes de usarlo.

Necesitamos un permiso limitado para guardar, tratar y mostrarte tus datos de entrada y tus videos para que el servicio funcione, y para revisarlos cuando se señalan o denuncian. No los usamos para entrenar modelos ni los ponemos en galerías públicas.

Opción gratis

La opción gratis ejecuta sin costo el modelo que indica en el generador: un clip sin cuenta y, después, todos los que quieras con una cuenta gratis. Los clips gratis usan la resolución más baja que el modelo ofrece aquí y esperan en una cola compartida que ejecuta una generación a la vez por visitante. Una cuenta gratis no tiene saldo de créditos; todos los demás modelos y resoluciones vienen con un plan de pago. Podemos cambiar o pausar la opción gratis, o limitar a un visitante que claramente abuse de ella.

Planes de pago y facturación

Los planes de pago son suscripciones que se cobran mensual o anualmente a través de Stripe (Dodo Payments en los pagos desde India), al precio que muestra la página de precios cuando pagas. Al suscribirte, nos autorizas a cobrar tu método de pago al inicio de cada periodo de facturación hasta que canceles. Si subimos el precio de un plan, el nuevo precio se aplica a partir de tu siguiente renovación después de habértelo comunicado por correo, y puedes cancelar antes de que entre en vigor. Los precios pueden no incluir los impuestos aplicables en tu país.

Cada plan incluye:

• Modelos ilimitados: los modelos indicados para el plan en la página de precios, sin tope mensual (ver la sección siguiente).
• Créditos rápidos: un saldo para todos los demás modelos. El generador muestra el costo en créditos de una generación antes de ejecutarla, y una generación que falla se devuelve a tu saldo automáticamente. Cuánto tiempo son válidos los créditos rápidos se indica en la página de precios y en tu cuenta.
• Simultaneidad: cuántas generaciones pueden ejecutarse a la vez, indicado para cada plan en la página de precios.

Planes ilimitados y el modo relajado

En Movoa, «ilimitado» significa esto: con un plan de pago, los modelos indicados como ilimitados para ese plan no tienen un límite mensual de clips, y hacerlos no consume créditos rápidos. Los demás modelos no son ilimitados y siempre usan créditos rápidos.

La velocidad de las generaciones ilimitadas se gestiona así:

• Cada plan incluye una asignación a toda velocidad. Mientras dura, las generaciones ilimitadas se ejecutan con prioridad máxima.
• Cuando se agota, las nuevas generaciones ilimitadas pasan al modo relajado. Las generaciones en modo relajado tienen menos prioridad que las de toda velocidad, así que el tiempo que tardan varía con la demanda y con cuánto te hayas pasado de la asignación. Las generaciones en modo relajado no se rechazan por volumen.
• La asignación se recarga sola con el tiempo, y las generaciones vuelven a toda velocidad a medida que lo hace. Los planes superiores tienen una asignación mayor y más prioridad en la cola.

«Ilimitado» es para una persona que hace videos a mano desde el sitio web. Lo siguiente pausa el modo relajado de una cuenta, y te diremos cuál de estos casos detectamos:

• enviar generaciones mediante scripts, bots, automatización del navegador o cualquier otro medio automatizado;
• revender la generación, o los videos, como servicio a terceros;
• compartir una cuenta entre varias personas.

El acceso por API no forma parte de ningún plan ilimitado. Si el uso continúa después de pausar el modo relajado, podemos suspender el plan o cerrar la cuenta según la sección Aplicación de las reglas anterior.

Cancelación

Cancela cuando quieras en Ajustes → Facturación → Cancelar suscripción; no hace falta escribir ningún correo. Cancelar detiene la siguiente renovación. Tu plan, sus modelos ilimitados y los créditos rápidos que te queden siguen funcionando hasta el final del periodo que ya pagaste. Para eliminar la cuenta en sí, usa Ajustes → Seguridad.

Reembolsos

Los reembolsos siguen la Política de reembolsos, que incluye un plazo de 7 días para el primer pago de una suscripción.

Disponibilidad

Movoa depende de proveedores de modelos y de infraestructura de terceros, y cualquiera de ellos puede ir lento o no estar disponible. No prometemos que un modelo concreto vaya a estar siempre disponible, que una generación termine en un tiempo determinado ni que el servicio funcione sin interrupciones. Cuando un proveedor hace fallar una generación, esta se marca como fallida y se devuelven los créditos rápidos.

Exenciones y responsabilidad

El servicio y sus resultados se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». Los resultados de la IA pueden ser inexactos, extraños o distintos de lo que pediste, y no garantizamos que sirvan para ningún fin concreto. En la medida en que la ley lo permita, Movoa no es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes, y su responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación se limita a lo que hayas pagado a Movoa en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

Aceptas cubrir a Movoa frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido que subiste o de cómo usaste los videos que generaste.

Cambios y fin del acuerdo

Podemos cambiar el servicio y estos términos. Cuando un cambio en estos términos sea relevante, actualizamos la fecha de arriba y enviamos un correo a los titulares de cuentas al menos 15 días antes de que se aplique; seguir usando Movoa después significa que lo aceptas. Puedes dejar de usar Movoa y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta que infrinja estos términos, o terminar el servicio con un aviso razonable.

Contacto

Movoa · support@movoa.ai